Ceux qui parmi nous ont des animaux de compagnie réalisent combien ils sont importants dans notre vie.
Ils sont nos compagnons, nos amis et sont souvent considérés comme des membres de la famille. Ils nous donnent leur amour, leur fidélité inconditionnelle et ils nous apportent des années de bonheur.

En retour, il est de notre devoir de leur assurer les meilleurs soins de santé.

Le Centre de Santé Animale de Nyon privilégie la prévention.

Le centre se distingue avec :

• Cabinet Vétérinaire
  
• Centre d'hydrothérapie et de phyisiothérapie
  
• Salon de toilettage
  
• Pension pour chats et rongeurs
  
• Pet shop

Vos compagnons reçoivent les meilleurs soins. Nos spécialistes seront également là pour vous aider.

Nos domaines: 

• médecine interne  
• chirurgie 
• cardiologie 
• dermatologie
• médecine du comportement
• physiothérapie et hydrothérapie 
• nutrition

Aspects financiers 

Le fonctionnement du système de santé en Suisse fait en sorte que nous n'avons pas l'habitude de parler d'argent lorsque nous transigeons avec les spécialistes de la santé et que nous avons généralement peu d'informations sur les frais rattachés aux soins médicaux. Dans le milieu vétérinaire, toutefois, même si le sujet est parfois difficile à aborder en situation d'urgence médicale, l'aspect financier des soins doit faire partie de nos communications avec vous. Voici donc quelques informations et recommandations à ce sujet.

• Si votre animal doit être hospitalisé, nous vous donnerons un estimé des frais prévus et vous ferons signer un formulaire d'autorisation de procédures. Nous vous demanderons à ce moment-là un dépôt représentant au moins la moitié (50%) du montant de l'estimé.

• Si, au cours de l'hospitalisation, des procédures non prévues initialement deviennent nécessaires, nous vous contacterons pour vous informer des frais et obtenir votre autorisation. Selon les montants reliés à ces procédures, nous pourrons vous demander un dépôt supplémentaire.

N'hésitez pas à demander l'état de compte chaque jour lors de votre conversation avec le vétérinaire.

Quand le vétérinaire accordera le congé, demandez-lui le montant total de la facture et, au besoin, le détail de celle-ci. Les réceptionnistes ne seront pas en mesure de vous donner les explications pertinentes lors de la sortie. Réglez toute confusion à l'avance avec le vétérinaire.

Les modes de paiement que nous acceptons sont l'argent comptant, la plupart des cartes de crédit (visa, mastercard), la postcard.

Après l'hospitalisation 

La sortie doit être accordée par le vétérinaire. Ce dernier vous donnera toutes les recommandations nécessaires au téléphone concernant le repos, les soins à la maison, les médicaments, la nourriture et la visite de contrôle, au besoin. A moins que le vétérinaire ne vous avise qu'il a préparé un congé écrit, prenez ses recommandations en note. Laissez lui savoir à quel moment vous prévoyez venir chercher votre animal.

Vous devrez payer la facture dans sa totalité, au moment du départ, selon les modalités définies dans la section "Aspect financier".

Nous vous  remettrons  ensuite votre animal et vous montrerons  comment administrer les médicaments et les soins spéciaux au besoin.

Les animaux dorment beaucoup après une hospitalisation; leur sommeil est de meilleure qualité à la maison. Assurez-leur un environnement propice à la convalescence et ne vous inquiétez pas s'ils dorment plus qu'avant.

Nous sommes à votre écoute. Si un nouveau problème apparaît ou si l'état de votre animal vous inquiète, appelez-nous sans hésiter. Ne modifiez pas le plan de traitement à la maison sans consulter un vétérinaire.

Euthanasie 

En cas d'évolution négative ou de pronostic pauvre, l'euthanasie pourra devenir la solution la plus humanitaire. Si telle est votre décision, dites-le au vétérinaire.

L'euthanasie est une mort assistée sans douleur. L'animal s'endort profondément grâce à l'injection d'un anesthésique, puis une surdose du même produit entraîne rapidement un arrêt cardiaque.

Vous devrez signer une autorisation et régler la facture avant que nous procédions à l'euthanasie. Vous décidez aussi de la façon dont nous disposerons du corps (incinération en groupe, incinération individuelle, incinération individuelle avec récuperation des cendres).

Vous pourrez assister à l'euthanasie si vous le désirez. Nous vous laisserons ensuite passer quelques moments en privé avec lui. Prenez le temps qu'il vous faut avant et après l'euthanasie.

Retour à la maison 

Suite à des traitements ou chirurgies effectués au Centre de santé Animale, et dans la mesure ou des soins intensifs, une surveillance particulière n'est plus indispensables, il est possible de transférer votre animal et nous vous encourageons à l'accueillir à la maison; la surveillance médicale (quotidienne) de votre vétérinaire peut vous aider dans cette démarche.

Animaux exotiques 

Les animaux exotiques seront stabilisés à l'urgence, puis seront référés dès que possible, sur les heures ouvrables, vers des cliniques spécialisées en ce domaine.

Dans le cas des spécialités couvertes par le centre de santé animale,  l'animal n'aura pas à être déplacé. Dans le cas des spécialités non couvertes, vous devrez assurer vous-même le transfert vers le spécialiste sélectionné.

Visite au Centre de Santé Animale 

Les visites sont permises :

• En semaine, entre 14h et 15h
• Le samedi, entre 10h et 11h
• Aucune visite n'est permise le dimanche et les jours fériés.

La durée des visites est limitée à 10 minutes et nous n'admettons qu'une ou deux personnes à la fois par animal. Veillez à ne pas entraver le travail du personnel, car les traitements ne sont pas suspendus pendant les heures de visite.

L'heure de la visite n'est pas un moment propice pour discuter du cas de votre animal avec le vétérinaire. L'assistante se fera un plaisir de vous donner brièvement les informations récentes et d'ordre général concernant votre animal. Les assistantes occupent un rôle très important au Centre de Santé Animale et sont triées sur le volet. Elles ont beaucoup de responsabilités et peuvent vous donner des informations tout à fait pertinentes.